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　　作为全球知名的邮递和物流公司，DHL公司给人的印象一直是严谨可信的，然而市民耿女士最近的一单海淘快递被DHL公司承运后，她对这家公司的好印象全部破灭了，DHL公司给耿女士提供的单据有一些难以解释的地方，缴纳的行邮税居然被再次征收增值税，面对客户的反复要求，DHL公司终于提供出报关单号，却又令耿女士产生出新的疑问……

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　　6月底，耿女士从英国一家网站海淘了价值81。5英镑的商品，网站承诺包邮，快递公司为DHL，然而即将到岸时，DHL公司要求耿女士提供身份证复印件，表示将用于清关。“他们说他们是主动报关的，要征收我总价30%的行邮税，我予以配合，行邮税为221。89元。”耿女士说。

　　除了行邮税，DHL公司还额外收取了两笔费用，一笔是仓储费50元，一笔是代垫手续费20元。

　　“这两笔钱以前没有快递公司收过，DHL公司告诉我，仓储费是针对清关时在库里存放超过3天的货物收取的，每公斤每天0。5元，最低收取50元。我问清关一般需要多少天，客服说一般需要4-7个工作日。”耿女士说。

　　至于代垫手续费，DHL客服给出的解释是公司给客户代垫了税费，所以收取20元的代垫手续费。

　　至此，耿女士总计应支付291。89元，在报关前她向DHL公司要求提供她这批货物的海关税单，DHL表示同意。但货到实际支付时，金额变成了309。4元，多出的17。51元又是什么钱？

　　货物签收后，耿女士收到了一条短信，告知她可以查询电子收据。电子收据中，221。89元的行邮税被列入代垫现金的“D类清关”项，而“非D类清关”项金额为87。11元，总金额309元。

　　收款单据底部说明的第三条为：本单据中“D类清关”及“除销”项目下的收款，我司会为您提供相应海关正本税单及我司开具的税务发票。您无需登录网站申请发票。

　　耿女士向DHL索要收费发票，本来是想看看50元的仓储费和20元的代垫手续费是怎么回事，没想到他们把海关收的行邮税一起放在“国际快件费及附加”里了，并且不提供海关正版税票，无论纸质或电子。

　　在这张发票里，221。89元的行邮税与其他项目收费合在一起，变成了291。89元，且被归为“国际快件费及附加”，另对291。89元再征收6%的税费，总计309。4元，销售方为中外运——敦豪国际航空快件有限公司天津分公司，即DHL在中国的公司。

　　海关收的税却由DHL公司提供发票，明明交的是行邮税，为什么变成了服务费，还再次被征税？

　　DHL公司给耿女士回了一封邮件，说明了收费构成，多出的70元是50元的仓储费和20元的代垫手续费，另有6%的“税了又税”是运输业增值税。

　　耿女士继续向DHL公司索取海关税单，DHL客服回应：“自今年4月起，北京关不再这对个人提供税单。”

　　记者致电北京海关，海关工作人员表示，没有这样的规定，“为了提高清关速度，快递公司现在可以将一批货物集中出税，所有报关单汇总在一张税单上，如果其中某个货物的所有人想要个人税单，可提前告知快递公司，由快递公司向海关申请，海关可以提供个人税单，但如果已统一完成报关，则无法再为个人提供税单。”

　　此外，北京海关工作人员还在报关信息中发现了一点费解之处，即耿女士所购商品的报关类型为“D类清关”，“D类清关通常用于普货，也就是公司大宗货物，要缴纳关税和增值税，总价值5000元以下的货物通常采用C类清关，比如个人海淘的商品。”北京海关工作人员说。

　　D类清关手续复杂，税费高，时间长，C类清关手续简便，时间短，税费低，那么DHL公司为何选择D类清关？“D类清关所提供的税金对于企业来说可以起到抵税、退税的作用，这或许是企业选择的原因。”一位报关业内人士说。

　　记者致电DHL客服索要耿女士海关税单时，DHL客服给出的回答是：“只有正式报关进口的快件，即价值5000元以上的普货才有报关单。”记者表示，“D类清关”正是指正式报关进口的货物。DHL客服表示将记下记者所有的疑问，向主管人员反映。

　　北京海关工作人员告诉记者，在没有税单的情况下，建议先用快递单号在快递公司查询一下报关单号，用报关单号可以查询报关情况，且快递公司是有义务提供报关单号的。

　　至于在行邮税的基础上额外征收的6%的运输业增值税，海关工作人员明确表示，这笔钱不是海关征收的，“海关征收的增值税只有13%和17%两个税率，压根没有6%这个税率。”

　　7月12日下午，DHL公司终于给耿女士发来了一个报关单号，然而记者在海关查询时，又在这个报关单号上发现了新问题。

　　报关单号2017后面的数字是9，9代表着个人物品，是B类清关，D类清关的代码应该是1。

　　记者在北京机场海关快件处查询到，这组报关单号中的货物确实含有耿女士的物品，但也确实是以“个人物品”报的关。B类清关为何写成D类清关，“这我们就不清楚了。”北京机场海关快件处工作人员说。另有业内人士表示，北京海关允许在“D类清关”中夹带“B类清关”，但不是所有海关都允许这么做。

　　报关业务专业性较强，各种分类、税率很容易让人失去耐心，然而也有一些客户像更耿女士一样，细心查看发现了问题。

　　记者在网上搜到了一些DHL用户发的帖子，大家的质疑主要集中在税费是否过高，甚至高过货物本身的价值，为何没有海关税单，为何报关单号无法查询等问题。

　　这些帖子中所写的内容，也有一些是因不够专业而产生的误解，但还有部分质疑是能够站得住脚的。最后一篇帖子的作者后续还在不断更新进展，直到第12天，他们不但没有补交昂贵的税费，还拿到了货物。